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| よくある質問 (FAQ) |
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| ┣ 配送に関して | ┣配達日を指定していないと配達されないの？ ┣数枚注文したけど、あるものだけ先に送ってほしい。 ┣出荷案内がきたけど何時くらいに届くの？ ┣配達日時の変更をしたい。 ┣帰宅したらポストに「不在連絡票」が入っていたけど商品はいつ届くの？ ┣「商品の出荷が遅れます」というメールを受け取ったが |
| Q,配達日を指定していないと配達されないの？ |
| 注文受付順に対応していますので配達日時指定をしない場合には最短でお届け致します。在庫切れの場合には入荷次第のお届けとなりますので商品によっては2週間以上かかる場合があります。予めご了承下さい。 。 |
| Q,複数アイテム注文したけど、あるものだけ先に送ってほしい。 |
| 原則としては全ての商品がそろわないとお届けしませんが。複数の商品を注文いただいた場合在庫の無い商品がありましたら、お客様のご了解いただければある商品を先にお送りすることができます。（在庫が切れていて2回以上にわたりお送りする場合は2回目以降の送料はいただきません） |
| Q,出荷案内がきたけど何時くらいに届くの？ |
| 配達日時指定をしていない場合には、運送便にルートによって違いますので 地域の配達運送屋さんにお問い合せください。 |
| Q,配達日時の変更をしたい。 |
| 予め配達日時を指定してあるご注文に限り、商品が配送前であれば変更することができます。 |
| Q,帰宅したらポストに「不在連絡票」が入っていたけど商品はいつ届くの？ |
| 「不在連絡票」に書いてある電話番号に直接お問い合わせ下さい。 |
| Q,.「商品の出荷が遅れます」というメールを受け取ったが。 |
| 万一、在庫切れ等の理由で、ご指定いただいたお届け日時に商品をお届けできない場合、このメールをお送りしております。商品がそろい次第、カスタマーサービスよりお届け日時の再指定のメールをお送りいたしますので、お届け日時を再指定の上返信して下さい。 |
